2021 년 패션 전자 상거래의 최고 트렌드

COVID-19는 세상에 갑자기 예기치 않게 전 세계를 휘두르며 소비자 행동과 몇 달 안에 전체 시장을 변화 시켰습니다. 5 년 전에 온라인 고객 시장의 투영이었던 것은 현재 몇 달 만에 실행 된 주제 인 것 같습니다. 많은 소매 업체가 벽돌과 박격포 상점을 폐쇄하고 온라인 전자 상거래 쇼핑으로 대량의 전환을 통해 패션 전자 상거래는 큰 변화의 기간을 경험하도록 설정되었습니다. 온라인 시간은 소셜 미디어보다 증가했으며 사람들이 오랫동안 집에 머물면서 채널과 웹 사이트를 탐색했습니다. 또한 생산성과 경제 과정이 잠시 중단되면서 패션의 사업은 실제로 거대한 도약의 순간 일 수있는 순간을 가졌습니다.

패션 브랜드의 경우 이것은 온라인이 아닌 경우 게임에 있지 않다는 것을 알기위한 시간입니다. 이전에는 사람들이 브릭과 박격포 상점을 온라인에서 찾은 것과 관련이 있었는데 - 게임이 바뀌 었습니다. 웹 사이트는 가장 중요해졌습니다. CX 측정 시스템의 구현과 더 나은 방법에 대한 지속적인 연구 및 업데이트는 사람들의 시간에 참여하고 소비하도록 동기를 부여하는 모든 사람들에게 역동적 인 과제입니다.

우리가 새로운 단계에 들어서면서 일어나는 10 가지 트렌드는 다음과 같습니다.

AR과 VR의 세계 : 디지털 세계가 계속 성장하고 변화함에 따라 증강 현실과 가상 현실은 점점 더 많은 패션 전자 상거래 소매 업체가 기존 고객을 유지하려고 시도하고 있으며 증강 현실 (AR) 및 가상 현실 (VR) 경험을 사용하여 새로운 고객을 유치하고 있습니다. 직물이나 드레스 피팅을 경험하는 부족을 극복합니다.

옴니 채널 유도체 : 모든 플랫폼과 소셜 미디어를 단일 플랫폼에 통합합니다. 이것은 시장 리더가 주도 할 것이며 웹 사이트 경험과 소셜 미디어 플랫폼 사이의 경계를 줄일 것입니다. 당신이 보는 것, 당신이 느끼는 것 - 당신은 매끄럽게 쇼핑합니다.

24 시간 내내 고객 관리 : 타임즈는 온라인 상점이 부정적인 리뷰로 높은 수익률과 싸우고있어 고객 지원 섹션을 문제 식별 및 적절한 솔루션을 제공 할 수 있도록합니다. 근무 시간 후 문제 식별에 봇을 사용하고 흐름도 분석이 유행합니다. 부정적인 리뷰를 다루는 방법에 대한 많은 논쟁이 있었으며, 실제로 몇 명의 요구와 불만의 유형에 따라 24/7을 열정적으로 실행할 때가되었습니다.

비디오, 사진 및 그 이상 : 스튜디오 드레스 업과 정물 사진을 제시하여 전망과 관심을 얻을 수있는 시대는 지났습니다. 이제 더 많은 사람들이 제품을 적절한 아이디어, 수명 내 비디오 및 일상 생활과 관련 시켜서, 히트 또는 바이러스 성이 될 확률이 높아집니다. 개인화 된 방식으로 제품의 독창성을 설명하는 새로운 아이디어와 매너리즘이 중요합니다. Z 세대의 '인플 루 언서'의 버섯은 확실히 현금을 현금화 할 수있는 기회이지만 우리가 찾는 수익과 영향을 위해 최선을 다하는 더 큰 임무입니다.

음성 인식 시스템 및 스마트 홈 어시스턴트의 시대 : 새로운 전자 상거래 전장이 레벨이 올랐습니다. 필요한 사양, 세부 사항 및 일반적으로 검색 된 속성으로 제품을 적절하게 설명하는 관행은 봇이이를 가져 와서 다른 사람들보다 앞서 나가는 것이 더 호환됩니다.

배송 및 배송의 새로운 시대 : 전략적 위치 및 대상 시장에서의 창고 계획 - 잠재 고객을 인식하고 클러스터의 가장 가까운 지점에 상품을 쌓습니다. Warehouse의 로봇에서 AI가 장착 된 자동화 된 빠른 배송 시스템은 시장 리더가 이미 테스트 단계에있는 고객에게 드론 방울까지 점진적으로 증가 할 것입니다.

더 많은 자동화, 5G 구동 기술과 스마트 홈의 상승은 우리가 쇼핑하는 방식을 바꿀 것입니다. 윤리적 패션의 상승은 큰 고객에게 큰 영향을 미치고 마케팅 담당자가 요청한 질문을 찾도록 강요 할 것입니다. 인식이 높아지는 덕분에. 포스트 코비드, 이것들은 그 어느 때보 다 필요해 보입니다. 패션 전자 상거래 브랜드는 다가오는 트렌드뿐만 아니라 변화하는 사람들의 분위기, 버섯 내용에 대한 반응 및 소셜 미디어 전반에 걸쳐 관심을 끌고있는 활동을 따라 잡아야합니다.