FAQ

Setelah konfirmasi pesanan, email akan dikirimkan kepada Anda yang berisi tautan untuk mengakses detail pelacakan. Cukup klik tautan, dan itu akan mengarahkan Anda ke halaman penyedia layanan pengiriman, di mana Anda akan menemukan semua informasi pengiriman yang relevan yang Anda butuhkan.

Setelah menerima paket Anda di gudang, tim kami akan melakukan pemeriksaan produk yang komprehensif. Setelah proses ini selesai, kami akan melanjutkan dengan memproses pengembalian uang Anda, yang biasanya memakan waktu 3-5 hari.

PERSIAPAN
Untuk memulai proses pengembalian, silakan masukkan barang Anda kembali ke dalam kantong plastik transparan atau kemasan asli yang masuk. Pastikan Anda tidak menghapus tag.

KEMBALI
Setelah barang Anda dikemas dengan aman, Anda sekarang siap untuk mengembalikannya. Langkah selanjutnya tergantung pada operator yang Anda pilih untuk pengiriman:
Jika paket Anda dikirimkan oleh DHL atau penyedia pengiriman lainnya, bawa paket pengembalian Anda kepada mereka dan kirimkan ke alamat yang disediakan.
Jangan lupa untuk meminta tanda terima sebagai bukti mengembalikan parsel.

PENGEMBALIAN DANA
Setelah menerima paket Anda yang dikembalikan, kami akan mengirimi Anda email konfirmasi. Pengembalian uang Anda akan diproses dalam waktu sekitar 14 hari kerja sejak kami menerima pengembalian. Setelah pengembalian diproses, kami akan mengeluarkan pengembalian uang yang sesuai. Atau, jika Anda memiliki masalah atau pertanyaan, jangan ragu untuk menghubungi kami di support@londonrag.com.

Kami memberikan di seluruh dunia.

Meskipun kami berusaha untuk memastikan bahwa Anda tidak menerima produk yang rusak dari akhir kami, jika Anda lakukan, kami bertanggung jawab penuh untuk itu. Inilah yang perlu Anda lakukan:

Ambil gambar bagian produk yang rusak.

Email gambar ke support@londonrag.com.

Tim kami akan meninjau email Anda dan mengirimi Anda surat pengakuan.

Dalam 5-7 hari, kami akan memberi Anda penggantian produk yang sama.

Pada saat konfirmasi pesanan, Anda akan menerima email dengan tautan ke detail pelacakan. Anda hanya perlu mengkliknya dan itu akan mengarahkan kembali Anda ke halaman penyedia layanan pengiriman. Anda akan menerima semua informasi yang Anda butuhkan.

Halaman checkout akan memiliki detail yang disebutkan segera setelah Anda mengisi semua detail Anda. Kami biasanya mengambil 3-5 hari kerja.

Kami memberikan di seluruh dunia.

Ya, Anda dapat mengirimkannya ke berbagai negara.

Ya, Anda dapat membatalkan pesanan Anda sebelum pengiriman dilakukan. Waktu umum yang diambil dari pesanan yang ditempatkan ke konfirmasi pengiriman adalah 3-5 jam.

Maaf, setelah pesanan dilakukan, Anda tidak dapat mengubah produk.

Segera setelah Anda melakukan pemesanan bersama kami, Anda akan menerima email dari tim dukungan kami di ID email terdaftar Anda yang menyatakan konformasi pesanan Anda.

Tidak keren! Itu datang lebih dari satu parsel atau jatuh dari belakang gerobak. Jika tanggal pengiriman yang Anda harapkan telah berlalu, maka silakan hubungi kami dengan pergi ke tab 'Hubungi Kami' di halaman ini dan kami akan menyelesaikannya untuk Anda.

Menghitung dari tanggal pesanan Anda diterima, Anda memiliki 15 (lima belas) hari kerja untuk mengembalikan produk yang dipesan.

Setelah kami menerima paket yang dikembalikan, kami akan mengirimi Anda email konfirmasi.
Segera setelah kami memproses pengembalian Anda, kami akan mengeluarkan pengembalian dana. Kami akan memastikan untuk memproses pengembalian Anda dalam kira -kira. 14 hari kerja.
Atau Anda dapat mengirimkan kekhawatiran Anda kepada kami support@londonrag.com.

Pengembalian uang Anda akan dimulai dalam 2 hari kerja penerimaan barang dan pemeriksaan kualitas. Kredit di bank tunduk pada izin.

1. Biasanya itu ditunjukkan pada hari konfirmasi pengembalian dana oleh kami (atau hingga 7 hari setelah tanggal ini tergantung pada waktu pemrosesan bank Anda)

2. Jika tidak ada di sana, coba lihat kembali ke tanggal ketika Anda membeli barang - beberapa bank sekarang menyoroti kredit pengembalian dana terhadap tanggal debit awal (atau hingga 7 hari setelah tanggal ini tergantung pada waktu pemrosesan bank Anda)

Pertukaran diterima dalam kasus jika:

1. Anda tidak menerima produk yang Anda pesan (produk yang salah dikirim dari akhir kami)
2. Jika ada cacat/ kerusakan pada produk (yang umumnya tidak terjadi karena semua produk kami diperiksa kualitas sebelum mengirimkannya kepada Anda)
3. Jika pesanan dikirim sebagian.

Buruk kami, kami membahasnya untuk Anda! Kirimkan saja kepada kami surat support@londonrag.com dengan gambar produk. Kami akan menggantinya dalam waktu 3-5 hari.

Kirimkan saja kepada kami surat support@londonrag.com Dengan pesanan no., gambar produk yang menunjukkan label dan fakturnya. Kami akan menggantinya dalam waktu 3-5 hari. Tidak ada pertanyaan yang ditanyakan!

Dalam hal pengembalian apa pun, pelanggan akan bertanggung jawab untuk menelanjangi biaya kurir pengembalian dan jika barang yang dikembalikan adalah kesalahan kami, maka kami akan mengembalikan biaya pengiriman/pengiriman pesanan.

Jika suatu barang dikembalikan untuk pengembalian dana, dan awalnya dikirimkan kepada Anda dengan pengiriman gratis, perusahaan dapat mengurangi biaya pengiriman standar dari jumlah yang dikembalikan, kecuali kami bersalah.

Kami tahu Anda menyukai penawaran bagus sehingga kami sering memiliki beberapa promosi hebat di situs web kami. Ingat saja, Anda perlu memasukkan kode diskon/promo saat Anda memeriksa karena tidak dapat diterapkan nanti.

- Anda kehabisan waktu! Kode itu bisa kedaluwarsa sekarang, karena kami menjalankan penawaran untuk waktu yang terbatas.
- Mungkin diterapkan pada produk yang sudah didiskon
- Sebagian besar kode kami datang dengan tanggal kedaluwarsa; masih ada keraguan kemudian kembali kepada kami support@londonrag.com

Kami menerima kartu pembayaran berikut:

Visa

Kartu Master

Maestro

American Express

Kami juga menerima kartu debit PayPal dan prabayar.

Paypal

Garis

Prabayar visa

Harap dicatat: Semua pembayaran harus dilakukan secara online saat melakukan pemesanan.

Jika kartu Anda tidak diterima oleh situs web, Anda dapat pertama -tama memeriksa apakah itu memenuhi kami (Kebijakan Pembayaran/Metode Pembayaran) Jika memenuhi semua persyaratan kami, silakan hubungi bank Anda.