常問問題

前5個問題

通過確認訂單,將發送電子郵件給您,其中包含一個鏈接以訪問跟踪詳細信息。只需單擊鏈接,它將您將您重定向到運輸服務提供商的頁面,您將在其中找到所需的所有相關運輸信息。

在倉庫收到包裹後,我們的團隊將進行全面的產品檢查。此過程完成後,我們將繼續處理您的退款,這通常需要3-5天。

準備
要啟動返回過程,請將您的物品放回透明的塑料袋或原始包裝中。確保您不要刪除標籤。

返回
一旦您的物品被牢固地包裝,您現在就可以將其返回。下一步取決於您選擇的載體:
如果您的包裹是由DHL或任何其他運輸提供商交付的,請將您的退貨包裝寄給他們,並將其郵寄至提供的地址。
不要忘記要求收據作為返回包裹的證明。

退款
收到您返回的包裹後,我們將向您發送確認電子郵件。您的退款將在我們收到退貨之日起大約14個工作日內處理。收益處理後,我們將相應地簽發退款。另外,如果您有任何疑問或疑問,請隨時與我們聯繫 support@londonrag.com。

我們在全球範圍內提供。

雖然我們努力確保您不會從我們的盡頭收到任何損壞的產品,但在您不太可能的情況下,我們對此承擔全部責任。這是您需要做的:

為產品的受損部分拍照。

將圖片發送給 support@londonrag.com。

我們的團隊將查看您的電子郵件,並向您發送確認郵件。

在5-7天內,我們將為您提供相同產品的替代品。

訂單和交付

在訂單確認時,您將收到一封電子郵件,其中包含指向跟踪詳細信息的鏈接。您只需要單擊它,它將將您重新指導到運輸服務提供商的頁面。您將收到所需的所有信息。

結帳頁面將在填寫所有詳細信息後立即提供詳細信息。我們通常需要3-5個工作日。

我們在全球範圍內提供。

是的,您可以將其運送到各個國家。

是的,您可以在發貨之前取消訂單。從下訂單到發貨確認的一般時間為3-5小時。

抱歉,下訂單後,您將無法更改產品。

與我們下訂單後,您將收到我們的支持團隊的電子郵件,以說明您的訂單構型。

不酷!它裝在一個以上的包裹中,或者從馬車後面掉下來。如果您預計交貨日期已經過去,請通過此頁面上的“聯繫我們”標籤與我們聯繫,我們將為您解決。

退貨退款

從收到訂單的日期起,您就有15個(十五)工作日,可以在其中退還訂購的產品。

收到您返回的包裹後,我們將向您發送確認電子郵件。
一旦我們處理您的回報,我們將退款。我們將確保在大約內處理您的返回。 14個工作日。
或者,您可以將您的關注郵寄給 support@londonrag.com。

您的退款將在收到商品和質量支票的2個工作日內啟動。銀行中的信用尚待清算。

1.通常在我們的退款確認當天(或在此日期之後的7天,具體取決於您的銀行的處理時間)

2.如果不存在,請嘗試回顧您購買商品的日期 - 一些銀行現在在最初的借方日期(或此日期之後的7天最多根據您的銀行的處理時間)重點介紹退款抵免額)

在以下情況下接受交流以下情況:

1.您沒有收到您訂購的產品(從我們的盡頭髮送的錯誤產品)
2.如果產品中存在缺陷/損壞(通常不是這種情況,因為我們所有產品都會在發送給您之前檢查質量)
3.如果該訂單被部分運輸。

我們的糟糕,我們為您覆蓋了它!只需給我們發送一封郵件 support@londonrag.com 與產品的圖像。我們將在3-5天內更換它。

只需給我們發送一封郵件 support@londonrag.com 使用訂單號,產品的圖像顯示其標籤和發票。我們將在3-5天內更換它。無話可問!

在任何回報案件的情況下,客戶都會承擔違反退貨快遞費用,如果返回的物品是我們的錯,那麼我們將退還訂單的運輸/交貨費用。

如果將物品退還退款,並且最初是通過免費送貨發送給您的,則該公司可以從退款金額中扣除標準運費的費用,除非我們有過錯。

付款和促銷

我們知道您喜歡良好的交易,因此我們經常在網站上進行一些出色的促銷活動。請記住,您需要在退房時輸入折扣/促銷代碼,因為稍後再應用。

- 您不時了!該代碼現在可以到期,因為我們在有限的時間內運行要約。
- 它可以應用於已經打折的產品
- 我們的大多數代碼都帶有到期日期;仍然有疑問,然後回到我們身邊 support@londonrag.com

我們接受以下付款卡:

簽證

主卡

大師

美國運通

我們還接受PayPal和預付費卡。

貝寶

條紋

簽證預付

請注意:下訂單時必須在線進行所有付款。

如果您的卡沒有被網站接受,您可以首先檢查是否符合我們的 (付款政策/付款方式) 如果滿足我們所有要求,請聯繫您的銀行。