Las principales tendencias del comercio electrónico de moda para 2021
Covid-19 impactó el mundo de repente e inesperadamente, deslizando por todo el mundo, cambiando el comportamiento del consumidor y todo el mercado en unos pocos meses. Lo que podría haber sido una proyección del mercado de clientes en línea cinco años por delante, nos parece un tema ahora ejecutado en cuestión de meses, con muchos minoristas que cerran tiendas de ladrillo y mortero y un cambio masivo a las compras de comercio electrónico en línea de la moda El comercio electrónico experimenta un período de gran cambio. El tiempo en línea dedicado ha aumentado en las redes sociales, navegando por canales y sitios web a medida que las personas se quedaron en casa durante un largo período de tiempo; Además, a medida que la productividad y los procesos económicos se detuvieron breve, el negocio de la moda ha tenido un momento de pausa que en realidad podría ser un momento de un salto gigante.
Para las marcas de moda, este es el momento de saber que si no están en línea, no están en el juego. Anteriormente, las personas solían relacionar lo que veían la tienda de ladrillo y mortero con lo que encontraron en línea, los juegos acaban de cambiar, la forma en que se muestra la mercancía en una configuración virtual, la forma en que UI/UX guía a un cliente potencial o no tan potencial a través del cliente a través del El sitio web se ha convertido en primordial importancia. La implementación del sistema de medición CX y la investigación constante y las actualizaciones sobre cómo mejorarlo es un desafío dinámico para todos los tratando de obtener una parte del tiempo de las personas y motivarlos a gastar.
Estas son las 10 principales tendencias que vemos que suceden cuando entramos en una nueva fase:
El mundo de AR y VR: La realidad aumentada y la realidad virtual a medida que el mundo digital continúa creciendo y cambiando, cada vez más minoristas de comercio electrónico de moda intentan retener a los clientes existentes y atraer a otros nuevos mediante el uso de experiencias de realidad aumentada (AR) y realidad virtual (VR). Para superar el déficit al experimentar la tela o el ajuste de los vestidos.
Derivados omnicanal: La integración de todas las plataformas y las redes sociales en una sola plataforma. Esto estaría dirigido por los líderes del mercado y disminuirá la línea entre la experiencia del sitio web y las plataformas de redes sociales. Lo que ves, lo que sientes: compras sin problemas.
Gestión del cliente durante todo el día: Los tiempos son tal que las tiendas en línea están luchando contra las altas tasas de retorno con revisiones negativas, lo que los lleva a que su sección de atención al cliente activa y condicionada con la identificación de problemas y traiga una solución adecuada. El uso de bots en la identificación del problema después de las horas de trabajo y el análisis de diagrama de flujo estarán de moda. Ha habido muchos debates sobre cómo abordar las críticas negativas y es hora de que un par de ellos funcionen las 24 horas del día, los 7 días de la semana, en función de las necesidades y el tipo de quejas enfrentadas.
Videos, fotos y más: Atrás quedaron los días en que presentarías los disfraces de estudio y las fotos de la vida muerta para obtener puntos de vista y atención. Ahora, las personas mayores relacionan el producto con ideas adecuadas, videos de la vida y rutina diaria, la mayor probabilidad de que se convierta en un éxito o se vuelva viral. Las nuevas ideas y gestos para describir la singularidad de un producto de manera personalizada son importantes. El hongo de los "influyentes" de la Generación Z es sin duda una oportunidad para cobrar, pero una tarea más grande de evitar lo mejor por los retornos y el impacto que buscamos.
La era de los sistemas de reconocimiento de voz y los asistentes inteligentes para el hogar: Se nivela un nuevo campo de batalla de comercio electrónico. La práctica para describir acertadamente el producto con las especificaciones necesarias, los detalles y los atributos comúnmente buscados hará que sea más compatible que los bots lo tomen y lo pongan por delante de los demás.
Nueva era en envío y entregas: Planes de almacenamiento en ubicaciones estratégicas y mercados específicos, reconociendo a los clientes potenciales y luego apilando los bienes en el punto posible más cercano del clúster. Los sistemas de entrega rápida automatizadas con AI desde robots en elevaciones de almacén hasta caídas de drones a clientes que ya están en etapas de prueba por parte de los líderes del mercado verán un aumento gradual.
En total, más automatización, el aumento de la tecnología impulsada de 5 g y las casas inteligentes cambiarán la forma en que compramos, el aumento de la moda ética afectará a una gran parte de los clientes y obligará a los especialistas en marketing a tener en cuenta las preguntas que se les hacen, Gracias a la conciencia que aumenta. Después del covid, estos parecen más necesarios que nunca. Las marcas de comercio electrónico de moda deben mantenerse al día con no solo las próximas tendencias, sino también ponerse al día con el estado de ánimo cambiante de personas, sus reacciones a los contenidos y actividades que están llamando la atención en las redes sociales.
