Top 5 preguntas
Tras la confirmación del pedido, se le enviará un correo electrónico que contiene un enlace para acceder a los detalles de seguimiento. Simplemente haga clic en el enlace y lo redirigirá a la página del proveedor de servicios de envío, donde encontrará toda la información de envío relevante que necesita.
Al recibir su paquete en el almacén, nuestro equipo realizará una verificación integral de productos. Una vez que se complete este proceso, continuaremos con el procesamiento de su reembolso, que generalmente toma de 3 a 5 días.
PREPARACIÓN
Para iniciar el proceso de retorno, vuelva a colocar su artículo en la bolsa de plástico transparente o el empaque original en el que entró. Asegúrese de no eliminar la etiqueta.
DEVOLVER
Una vez que su artículo está lleno de forma segura, ahora está listo para devolverlo. El siguiente paso depende del transportista que elija para la entrega:
Si DHL o cualquier otro proveedor de envío entregó su paquete, tome su paquete de devolución y envíelo por correo a la dirección proporcionada.
No olvide pedir un recibo como prueba de devolver el paquete.
REEMBOLSO
Al recibir su paquete devuelto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación. Su reembolso se procesará en aproximadamente 14 días hábiles desde el momento en que recibamos la devolución. Una vez que se procese la devolución, emitiremos el reembolso en consecuencia. Alternativamente, si tiene alguna inquietud o consulta, no dude en contactarnos en support@londonrag.com.
Entregamos en todo el mundo.
Si bien nos esforzamos por asegurarnos de no recibir ningún producto dañado de nuestro fin, en el improbable caso de que lo haga, asumimos toda la responsabilidad por ello. Esto es lo que debes hacer:
Tome fotos de la parte dañada del producto.
Envíe las fotos por correo electrónico a support@londonrag.com.
Nuestro equipo revisará su correo electrónico y le enviará un correo de reconocimiento.
En 5-7 días, le proporcionaremos un reemplazo del mismo producto.
Pedidos y entrega
En el momento de la confirmación del pedido, recibirá un correo electrónico con un enlace a los detalles de seguimiento. Simplemente debe hacer clic en él y lo redirigirá a la página del proveedor de servicios de envío. Recibirá toda la información que necesita.
La página de pago tendrá los detalles mencionados tan pronto como complete todos sus detalles. Generalmente tomamos 3-5 días hábiles.
Entregamos en todo el mundo.
Sí, puede enviarlo a varios países.
Sí, puede cancelar su pedido antes de realizar el envío. El tiempo general tomado de una orden realizada para confirmar el envío es de 3 a 5 horas.
Lo sentimos, una vez que se realiza el pedido, no puede cambiar el producto.
Tan pronto como realice un pedido con nosotros, recibirá un correo electrónico de nuestro equipo de soporte en su ID de correo electrónico registrada que indica la conformación de su pedido.
¡No es genial! Viene en más de un paquete o se ha caído de la parte posterior del carro. Si se espera que haya pasado la fecha de entrega, contáctenos para 'contactarnos' en esta página y la resolveremos por usted.
Reembolso de vuelta
Contando desde la fecha en que se recibe su pedido, tiene 15 (quince) días hábiles para devolver los productos ordenados.
Una vez que hayamos recibido su paquete devuelto, le enviaremos un correo electrónico de confirmación.
Tan pronto como hemos procesado su devolución, emitiremos un reembolso. Nos aseguraremos de procesar su devolución en aprox. 14 días hábiles.
O puede enviarnos su preocupación por support@londonrag.com.
Su reembolso se iniciará en 2 días hábiles de recepción de bienes y cheques de calidad. La acreditación en el banco está sujeta a la autorización.
1. Normalmente se muestra el día de la confirmación de reembolso por nosotros (o hasta 7 días después de esta fecha, dependiendo de los tiempos de procesamiento de su banco)
2. Si no está allí, intente mirar hacia atrás a la fecha en que compró los artículos; algunos bancos ahora destacan el crédito de reembolso contra la fecha de débito inicial (o hasta 7 días después de esta fecha, dependiendo de la hora de procesamiento de su banco)
Los intercambios se aceptan en los casos si:
1. No recibió los productos que ordenó (producto incorrecto enviado desde nuestro extremo)
2. Si hubo un defecto/ daño en el producto (que generalmente no es el caso, ya que todos nuestros productos están revisados antes de enviarlos)
3. Si el pedido se envió parcialmente.
¡Nuestro malo, lo tenemos cubierto para ti! Solo envíenos un correo support@londonrag.com con las imágenes del producto. Lo reemplazaremos dentro de 3-5 días.
Solo envíenos un correo support@londonrag.com Con el pedido no., Imágenes del producto que muestra su etiqueta y factura. Lo reemplazaremos dentro de 3-5 días. ¡No se hicieron preguntas!
En cualquier caso de devoluciones, el Cliente será responsable de desnudar los cargos de devolución de mensajería y si el artículo devuelto es nuestra culpa, entonces reembolsaremos el costo de envío/entrega del pedido.
Si se devuelve un artículo para el reembolso, y se le envió originalmente con envío gratuito, la compañía puede deducir el costo del envío estándar del monto reembolsado, a menos que tuviéramos la culpa.
Pago y promociones
Sabemos que te gustan las buenas ofertas, por lo que a menudo tenemos algunas promociones excelentes ejecutándose en nuestro sitio web. Solo recuerde, debe ingresar el código de descuento/promoción cuando está revisando, ya que no se puede aplicar más adelante.
- ¡Estás fuera de tiempo! Ese código podría haber expirado ahora, ya que ejecutamos ofertas por un tiempo limitado.
- Se puede aplicar a los productos ya con descuento
- La mayoría de nuestro código viene con una fecha de vencimiento; todavía tengo dudas y luego nos ponemos en contacto con nosotros support@londonrag.com
Aceptamos las siguientes tarjetas de pago:
Visa
Tarjeta maestra
Maestro
American Express
También aceptamos tarjetas de débito de PayPal y prepago.
Paypal
Raya
Visa prepaga
Tenga en cuenta: todos los pagos deben hacerse en línea al realizar su pedido.
Si su tarjeta no está siendo aceptada por el sitio web, primero puede verificar si cumple con nuestro (Política de pago/métodos de pago) Si cumple con todos nuestros requisitos, comuníquese con su banco.
