NANGUNGUNANG trend ng Fashion Ecommerce para sa 2021

Naapektuhan ng COVID-19 ang mundo nang biglaan at hindi inaasahan, na nag-swipe sa buong mundo, nagbabago sa gawi ng consumer at sa buong market sa loob ng ilang buwan. Ano ang maaaring maging projection ng online na market ng customer limang taon na ang hinaharap, tila sa amin ay isang paksa na ngayon ay naisakatuparan sa loob ng ilang buwan– kung saan maraming retailer ang nagsasara ng mga brick-and-mortar shop at isang malaking pagbabago sa online na e-Commerce shopping ang fashion e-commerce ay nakatakdang makaranas ng panahon ng malaking pagbabago. Ang oras na ginugol sa online ay tumaas sa social media, pagba-browse sa mga channel at website habang ang mga tao ay nanatili sa bahay ng mahabang panahon; karagdagang, bilang produktibo at pang-ekonomiyang mga proseso ay dumating sa isang maikling paghinto, ang negosyo ng fashion ay nagkaroon ng isang sandali ng pag-pause na maaaring aktwal na isang sandali ng isang higanteng hakbang.

Para sa mga tatak ng fashion ito ang oras upang malaman na kung hindi sila online, wala sila sa laro. Noong una, iniuugnay ng mga tao ang kanilang nakitang brick and mortar store sa kung ano ang nakita nila online – nagbago lang ang mga laro - ang paraan ng pagpapakita ng merchandise sa isang virtual na setup, ang paraan ng paggabay ng UI/UX sa isang potensyal o hindi masyadong potensyal na customer sa pamamagitan ng website ay naging pangunahing kahalagahan. Ang pagpapatupad ng sistema ng pagsukat ng CX at patuloy na pagsasaliksik at pag-update sa kung paano ito gagawing mas mahusay ay isang dinamikong hamon sa lahat ng sinusubukang makakuha ng bahagi ng oras ng mga tao at mag-udyok sa kanila na gumastos.

Narito ang nangungunang 10 Trends na nakikita naming nangyayari habang papasok kami sa isang bagong yugto:

Ang mundo ng AR at VR: Augmented Reality at Virtual Reality Habang patuloy na lumalaki at nagbabago ang digital world, parami nang parami ang mga retailer ng fashion eCommerce na sumusubok na mapanatili ang mga kasalukuyang customer, at makaakit ng mga bago sa pamamagitan ng paggamit ng mga karanasan sa Augmented Reality (AR) at Virtual Reality (VR). Upang malampasan ang kakulangan sa karanasan sa tela o damit na angkop.

Omnichannel Derivatives: Ang pagsasama ng lahat ng platform at social media sa iisang platform. Ito ay pangungunahan ng mga pinuno ng merkado at babawasan ang linya sa pagitan ng karanasan sa website at mga platform ng social media. Kung ano ang nakikita mo, kung ano ang nararamdaman mo - namimili ka, walang putol.

Buong orasan Pamamahala ng customer: Ang mga oras ay tulad na ang mga online na tindahan ay nakikipaglaban sa mataas na mga rate ng pagbabalik na may mga negatibong review, na nagdadala sa kanila upang gawing aktibo ang kanilang seksyon ng suporta sa customer at nakakondisyon sa pagtukoy ng problema at nagdadala ng naaangkop na solusyon. Magiging uso ang paggamit ng mga bot sa pagtukoy ng problema pagkatapos ng mga oras ng trabaho at pagsusuri ng flowchart. Nagkaroon ng maraming debate sa kung paano haharapin ang mga negatibong review at oras na para aktwal na patakbuhin ang dalawa sa kanila nang 24/7 nang masigasig batay sa mga pangangailangan at uri ng mga hinaing na kinakaharap.

Mga video, larawan at higit pa nito: Wala na ang mga araw kung kailan mo ipapakita ang studio dress-up at still life photos para makakuha ng mga view at atensyon. Ngayon, mas maraming tao ang nag-uugnay sa produkto sa mga angkop na ideya, in-life na video at pang-araw-araw na gawain – mas malaki ang posibilidad na ito ay maging hit o maging viral. Ang mga bagong ideya at ugali upang ilarawan ang pagiging natatangi ng isang produkto sa isang personalized na paraan ay mahalaga. Ang pag-usbong ng mga 'influencer' mula sa gen Z ay tiyak na isang pagkakataon upang mapakinabangan ngunit isang mas malaking gawain ng pag-skim ng pinakamahusay para sa mga pagbabalik at epekto na hinahanap natin.

Ang panahon ng mga voice recognition system at mga smart home assistant: isang bagong eCommerce battleground ay na-level up. Ang kasanayang angkop na ilarawan ang produkto na may mga kinakailangang detalye, detalye at karaniwang hinahanap para sa mga katangian ay gagawing mas tugma para sa mga bot na kunin ito at unahin ito kaysa sa iba.

Bagong Panahon sa Pagpapadala at Paghahatid: Mga plano sa pag-iimbak sa mga madiskarteng lokasyon at mga target na merkado – pagkilala sa mga potensyal na customer at pagkatapos ay i-stack up ang mga produkto sa pinakamalapit na posibleng punto ng cluster. Ang AI-equipped automated quick delivery system mula sa mga robot sa warehouse uplifts hanggang drone drops sa mga customer na nasa pagsubok na ng mga lider ng market ay makakakita ng unti-unting pagtaas.

Sa kabuuan, ang mas maraming automation, ang pagtaas ng 5 G driven na teknolohiya at mga smart home ay magbabago sa paraan ng pamimili namin, ang pagtaas ng etikal na fashion ay makakaapekto sa malaking bahagi ng mga customer at pipilitin ang mga marketer na abangan ang mga tanong na itinatanong sa kanila, salamat sa tumataas na kaalaman. Pagkatapos ng COVID, mukhang mas kailangan ang mga ito kaysa dati. Kailangang makasabay ng mga tatak ng Fashion Ecommerce hindi lamang sa mga paparating na trend kundi makahabol din sa pagbabago ng mood ng mga tao, ang kanilang mga reaksyon sa mga mushroom na nilalaman at mga aktibidad na nakakakuha ng pansin sa buong social media.