FAQ

Sa pagkumpirma ng order, isang email ang ipapadala sa iyo na naglalaman ng isang link upang ma-access ang mga detalye ng pagsubaybay. I-click lang ang link, at ire-redirect ka nito sa page ng shipping service provider, kung saan makikita mo ang lahat ng nauugnay na impormasyon sa pagpapadala na kailangan mo.

Sa pagtanggap ng iyong parsela sa bodega, magsasagawa ang aming team ng komprehensibong pagsusuri sa produkto. Kapag nakumpleto na ang prosesong ito, magpapatuloy kami sa pagproseso ng iyong refund, na karaniwang tumatagal ng 3-5 araw.

PAGHAHANDA
Upang simulan ang proseso ng pagbabalik, mangyaring ilagay muli ang iyong item sa transparent na plastic bag o sa orihinal na packaging na ipinasok nito. Tiyaking hindi mo aalisin ang tag.

BUMALIK
Kapag ligtas nang nakaimpake ang iyong item, handa ka na ngayong ibalik ito. Ang susunod na hakbang ay depende sa carrier na iyong pinili para sa paghahatid:
Kung ang iyong parsela ay inihatid ng DHL o anumang iba pang tagapagkaloob ng pagpapadala, dalhin ang iyong ibinalik na parsela sa kanila at ipadala ito sa koreo sa ibinigay na address.
Huwag kalimutang humingi ng resibo bilang patunay ng pagbabalik ng parsela.

REFUND
Sa pagtanggap ng iyong ibinalik na parsela, padadalhan ka namin ng email ng kumpirmasyon. Ipoproseso ang iyong refund sa loob ng humigit-kumulang 14 na araw ng trabaho mula sa oras na matanggap namin ang pagbabalik. Kapag naproseso na ang pagbabalik, ibibigay namin ang refund nang naaayon. Bilang kahalili, kung mayroon kang anumang mga alalahanin o tanong, huwag mag-atubiling makipag-ugnayan sa amin sa support@londonrag.com.

Naghahatid kami sa buong mundo.

Habang nagsusumikap kaming matiyak na hindi ka makakatanggap ng anumang mga nasirang produkto mula sa aming dulo, sa malamang na pagkakataon na gawin mo ito, buong responsibilidad namin ito. Narito ang kailangan mong gawin:

Kumuha ng mga larawan ng nasirang bahagi ng produkto.

I-email ang mga larawan sa support@londonrag.com.

Susuriin ng aming team ang iyong email at padadalhan ka ng acknowledgement mail.

Sa loob ng 5-7 araw, bibigyan ka namin ng kapalit ng parehong produkto.

Sa oras ng pagkumpirma ng order, makakatanggap ka ng email na may link sa mga detalye ng pagsubaybay. Kailangan mo lang i-click ito at ididirekta ka nito sa page ng shipping service provider. Matatanggap mo ang lahat ng impormasyong kailangan mo.

Ang pahina ng pag-checkout ay magkakaroon ng mga detalye na binanggit sa sandaling punan mo ang lahat ng iyong mga detalye. Karaniwan kaming tumatagal ng 3-5 araw ng negosyo.

Naghahatid kami sa buong mundo.

Oo, maaari mo itong ipadala sa iba't ibang bansa.

Oo, maaari mong kanselahin ang iyong order bago gawin ang pagpapadala. Ang pangkalahatang oras na kinuha mula sa isang order na inilagay hanggang sa pagkumpirma ng pagpapadala ay 3-5 oras.

Paumanhin, kapag nailagay na ang order ay hindi mo na mababago ang produkto.

Sa sandaling mag-order ka sa amin, makakatanggap ka ng email mula sa aming team ng suporta sa iyong nakarehistrong Email ID na nagsasaad ng iyong pagkakasunod-sunod ng order.

Hindi cool! Papasok ito ng higit sa isang parsela o nahulog ito sa likod ng bagon. Kung ang iyong inaasahang petsa ng paghahatid ay lumipas na, mangyaring makipag-ugnayan sa amin sa pamamagitan ng pagpunta sa tab na 'makipag-ugnayan sa amin' sa page na ito at aayusin namin ito para sa iyo.

Bilang pagbibilang mula sa petsa na natanggap ang iyong order, mayroon kang 15 (labing limang) araw ng trabaho upang ibalik ang mga produktong inorder.

Kapag natanggap na namin ang iyong ibinalik na parsela, padadalhan ka namin ng email ng kumpirmasyon.
Sa sandaling maproseso na namin ang iyong pagbabalik, maglalabas kami ng refund. Sisiguraduhin naming ipoproseso ang iyong pagbabalik sa loob ng humigit-kumulang. 14 na araw ng trabaho.
O maaari mong ipadala sa amin ang iyong alalahanin support@londonrag.com.

Sisimulan ang iyong refund sa loob ng 2 araw ng negosyo pagkatapos matanggap ang tseke ng Goods at Quality. Ang pag-kredito sa bangko ay napapailalim sa clearance.

1. Karaniwan itong lumalabas sa araw ng pagkumpirma ng refund ng amin (o hanggang 7 araw pagkatapos ng petsang ito depende sa mga oras ng pagproseso ng iyong bangko)

2. Kung wala ito, subukang balikan ang petsa kung kailan mo binili ang mga item – itinatampok na ngayon ng ilang bangko ang refund credit laban sa petsa ng paunang debit (o hanggang 7 araw pagkatapos ng petsang ito depende sa oras ng pagproseso ng iyong bangko)

Ang mga palitan ay tinatanggap sa mga kaso kung:

1. Hindi mo natanggap ang mga produkto na iyong inorder (maling produkto na ipinadala mula sa aming dulo)
2. Kung may depekto/pinsala sa produkto (na sa pangkalahatan ay hindi nangyayari dahil ang lahat ng aming mga produkto ay sinuri ang kalidad bago ipadala ang mga ito sa iyo)
3. Kung ang order ay bahagyang naipadala.

Ang masama namin, nasasakop namin ito para sa iyo! Padalhan lang kami ng mail sa support@londonrag.com kasama ang mga larawan ng produkto. Papalitan namin ito sa loob ng 3-5 araw.

Padalhan lang kami ng mail sa support@londonrag.com na may order no., mga larawan ng produkto na nagpapakita ng label at invoice nito. Papalitan namin ito sa loob ng 3-5 araw. Walang tinanong!

Sa anumang kaso ng pagbabalik, mananagot ang customer na ibigay ang mga singil sa return courier at kung kasalanan namin ang ibinalik na item, ire-refund namin ang gastos sa pagpapadala/delivery ng order.

Kung ang isang item ay ibinalik para sa refund, at ito ay orihinal na ipinadala sa iyo na may libreng pagpapadala, maaaring ibawas ng Kumpanya ang halaga ng karaniwang pagpapadala mula sa na-refund na halaga, maliban kung kami ang may kasalanan.

Alam naming gusto mo ang magagandang deal kaya madalas kaming may ilang magagandang promosyon na tumatakbo sa aming website. Tandaan lamang, kailangan mong ilagay ang discount/promo code kapag nagche-check out ka dahil hindi ito maaaring ilapat sa ibang pagkakataon.

- Wala ka sa oras! Maaaring mag-expire na ngayon ang code na iyon, habang nagpapatakbo kami ng mga alok sa limitadong panahon.
- Maaaring ilapat ito sa (mga) may diskwentong produkto
- Karamihan sa aming code ay may expiration date; mayroon pa ring mga pagdududa pagkatapos ay bumalik sa amin support@londonrag.com

Tinatanggap namin ang mga sumusunod na card sa pagbabayad:

Visa

Master Card

Maestro

American Express

Tumatanggap din kami ng PayPal at Prepaid Debit Cards.

Paypal

guhit

Visa prepaid

Mangyaring Tandaan: Ang lahat ng mga pagbabayad ay dapat gawin online kapag inilalagay ang iyong order.

Kung ang iyong card ay hindi tinatanggap ng website maaari mo munang suriin kung ito ay nakakatugon sa aming (Patakaran sa pagbabayad/Mga Paraan ng Pagbabayad) kung natutugunan nito ang lahat ng aming mga kinakailangan, mangyaring makipag-ugnayan sa iyong bangko.