Top Tendances du commerce électronique de la mode pour 2021

Covid-19 a eu un impact sur le monde tout d'un coup et de façon inattendue, glissant à travers le monde, changeant de comportement des consommateurs et tout le marché en quelques mois. Ce qui aurait pu être une projection du marché des clients en ligne cinq ans à l'avance, nous semble un sujet maintenant exécuté en quelques mois - avec de nombreux détaillants fermant les magasins de brique et de mortier et un passage massif vers le commerce électronique en ligne Shopping the Fashion Le commerce électronique devrait ressentir une période de gros changement. Le temps en ligne passé a augmenté sur les réseaux sociaux, parcourant les canaux et les sites Web alors que les gens restent à la maison pendant une longue période; De plus, à mesure que la productivité et les processus économiques se sont brèves, les affaires de la mode ont eu un moment de pause qui pourrait en fait être un moment de saut géant.

Pour les marques de mode, c'est le moment de savoir que s'ils ne sont pas en ligne, ils ne sont pas dans le jeu. Plus tôt, les gens ont l'habitude de raconter ce qu'ils voyaient en brique et en mortier dans ce qu'ils ont trouvé en ligne - les jeux viennent de changer - la façon dont les marchandises sont affichées sur une configuration virtuelle, la façon dont l'interface utilisateur / UX guide un client potentiel ou pas si potentiel à travers le client Le site Web est devenu d'une importance majeure. La mise en œuvre du système de mesure CX et des recherches constantes et des mises à jour sur la façon de l'améliorer sont un défi dynamique pour tous les essais de faire partie du temps des gens et de les motiver à passer.

Voici les 10 principales tendances que nous voyons se produire alors que nous entrons dans une nouvelle phase:

Le monde de l'AR et de la VR: La réalité augmentée et la réalité virtuelle alors que le monde numérique continue de se développer et de changer, de plus en plus de détaillants de commerce électronique de la mode tentent de conserver les clients existants et en attirer de nouveaux grâce à l'utilisation des expériences de réalité augmentée (AR) et de réalité virtuelle (VR). Pour surmonter le manque à faire de l'expérience du tissu ou de la robe.

Dérivés omnicanal: L'intégration de toutes les plateformes et des médias sociaux sur une seule plate-forme. Cela serait dirigé par des leaders du marché et diminuera la frontière entre l'expérience du site Web et les plateformes de médias sociaux. Ce que vous voyez, ce que vous ressentez - vous magasinez, de manière transparente.

Gestion des clients 24h / 24: Les temps sont tels que les magasins en ligne combattent des taux de retour élevés avec des avis négatifs, ce qui les amène à rendre leur section de support client actif et conditionné par l'identification des problèmes et à apporter une solution appropriée. L'utilisation de bots dans l'identification des problèmes après les heures de travail et l'analyse des organigrammes seront en vogue. Il y a eu beaucoup de débats sur la façon de lutter contre les critiques négatives et il est temps d'en faire fonctionner quelques-uns 24/7 sur la base des besoins et du type de griefs.

Vidéos, photos et plus: Il est révolu le temps où vous présentiez les déguisés en studio et les photos de la vie morte pour obtenir des vues et une attention. Maintenant, les plus grands rapportent le produit avec des idées appropriées, des vidéos dans la vie et une routine quotidienne - la plus grande probabilité de devenir un succès ou de devenir viral. De nouvelles idées et manières pour décrire le caractère unique d'un produit de manière personnalisée compte. Le champignon des «influenceurs» de la génération Z est certainement une occasion de profiter, mais une tâche plus importante de parcourir les meilleurs pour les rendements et l'impact que nous recherchons.

L'ère des systèmes de reconnaissance vocale et des assistants à domicile intelligents: Un nouveau champ de bataille de commerce électronique est actualisé. La pratique pour décrire bien le produit avec les spécifications, les détails et couramment recherchées les attributs rendra plus compatible pour que les robots le prennent et le mettent en avance sur les autres.

Nouvelle ère dans l'expédition et les livraisons: Les plans d'entreposage dans des emplacements stratégiques et les marchés ciblés - reconnaître les clients potentiels, puis empilé les marchandises au point le plus proche possible du cluster. Les systèmes de livraison rapide automatisés équipés d'une AI, des robots dans l'entrepôt, les élévations de drones à des baisses de drones aux clients qui sont déjà en phase de tests par les chefs de marché verront une augmentation progressive.

En tout, plus d'automatisation, l'essor de la technologie et des maisons intelligentes axées sur les 5 G changera la façon dont nous achetons, la montée de la mode éthique aura un impact sur une grande partie de clients et obligera les spécialistes du marketing à surveiller les questions qui leur sont posées, Merci à la conscience qui monte. Après-confort, ceux-ci semblent plus nécessaires que jamais. Les marques de commerce électronique de la mode doivent suivre non seulement les tendances à venir, mais aussi rattraper l'humeur changeante des gens, leurs réactions au contenu et aux activités de champignons qui attirent l'attention sur les réseaux sociaux.