上位 5 つの質問
注文が確認されると、追跡の詳細にアクセスするためのリンクが記載された電子メールが送信されます。リンクをクリックするだけで、配送サービスプロバイダーのページにリダイレクトされ、そこで必要な関連配送情報がすべて見つかります。
倉庫で荷物を受け取ると、当社のチームが包括的な製品検査を実施します。このプロセスが完了すると、返金の処理が開始されます。通常、返金には 3 ～ 5 日かかります。
準備
返品手続きを開始するには、商品を透明なビニール袋または商品が入っていた元のパッケージに戻してください。タグは外さないようにしてください。
戻る
商品がしっかりと梱包されたら、返品する準備が整います。次のステップは、配送に選択した配送業者によって異なります。
荷物が DHL またはその他の配送業者によって配送された場合は、返送する荷物を DHL またはその他の配送業者に持ち帰り、指定された住所に郵送してもらいます。
小包を返品したことを証明する領収書を要求することを忘れないでください。
払い戻し
返送された荷物を受け取り次第、確認メールをお送りします。返金は返品を受領してから約 14 営業日以内に処理されます。返品が処理されたら、それに応じて返金を行います。また、ご不明な点やご質問がございましたら、お気軽にお問い合わせください。 support@londonrag.com。
世界中に配送します。
商品に破損がないよう細心の注意を払っておりますが、万が一破損してしまった場合は当社が責任を負います。行う必要があるのは次のとおりです。
製品の破損部分の写真を撮ります。
写真を電子メールで送信する support@londonrag.com。
私たちのチームがあなたの電子メールを確認し、確認メールを送信します。
5～7日以内に同じ商品と交換させていただきます。
注文と配送
注文確認時に、追跡詳細へのリンクが記載されたメールが届きます。それをクリックするだけで、配送サービスプロバイダーのページにリダイレクトされます。必要な情報はすべて入手できます。
すべての詳細を入力するとすぐに、チェックアウト ページに詳細が記載されます。通常3～5営業日程度お時間をいただいております。
世界中に配送します。
はい、さまざまな国に発送できます。
はい、発送前であればご注文をキャンセルできます。ご注文から出荷確認までにかかる時間は通常 3 ～ 5 時間です。
申し訳ございませんが、ご注文後の商品変更はできません。
弊社にご注文いただくとすぐに、ご登録の電子メール ID にサポート チームから注文内容を記載した電子メールが届きます。
かっこよくない！複数の小包で届いているか、ワゴンの後部から落ちています。配達予定日を過ぎている場合は、このページの「お問い合わせ」タブからご連絡ください。対応させていただきます。
返品と返金
ご注文を受け取った日から数えて、ご注文の商品を返品できる期間は 15 営業日です。
返送された荷物を受け取り次第、確認メールをお送りします。
返品の処理が完了次第、返金させていただきます。返品は約 3 日以内に処理させていただきます。 14営業日。
または、懸念事項を次の宛先にメールしてください。 support@londonrag.com。
返金は商品と品質チェックの受領後 2 営業日以内に開始されます。銀行への入金には審査が必要です。
1. 通常、当社による返金確認日（銀行の処理時間に応じて、この日から最大 7 日後）に表示されます。
2. そこにない場合は、商品を購入した日付を振り返ってみてください。一部の銀行では、最初の引き落とし日 (銀行の処理時間に応じて、この日から最大 7 日後) に対する返金クレジットが強調表示されるようになりました。
交換は以下の場合に受け付けます。
1. 注文した商品が届かない（弊社から間違った商品が送られてきた）
2. 製品に欠陥/損傷があった場合 (すべての製品は発送前に品質検査されているため、通常はこの限りではありません)
3. 注文が部分的に発送された場合。
悪いですが、私たちがカバーします!メールをお送りください support@londonrag.com 商品の画像付き。 3～5日以内に交換させていただきます。
メールをお送りください support@londonrag.com 注文番号、ラベルと請求書を示す製品の画像を添付します。 3～5日以内に交換させていただきます。質問はありません！
いかなる返品の場合でも、お客様は返品の宅配便料金を負担する責任を負います。返品された商品が当社の過失である場合、当社は注文の送料/配送料を返金します。
もともと送料無料で発送された商品が返金のために返品された場合、当社に過失がない限り、当社は返金金額から通常の送料を差し引くことがあります。
支払いとプロモーション
皆様がお得な情報を好むことを私たちは知っており、弊社のウェブサイトでは頻繁に素晴らしいプロモーションを実施しています。後で適用することはできないため、チェックアウト時に割引/プロモーション コードを入力する必要があることに注意してください。
- もう時間がありません!期間限定でオファーを実施しているため、そのコードの有効期限が切れている可能性があります。
- すでに割引されている商品にも適用される場合があります
- 私たちのコードのほとんどには有効期限があります。まだ疑問がある場合は、折り返しご連絡ください support@londonrag.com
以下の支払いカードをご利用いただけます:
ビザ
マスターカード
マエストロ
アメリカン・エキスプレス
PayPal およびプリペイド デビット カードも受け付けています。
ペイパル
ストライプ
ビザプリペイド
ご注意ください: ご注文の際は、すべてのお支払いをオンラインで行う必要があります。
ウェブサイトでカードが受け入れられない場合は、まずカードが当社の条件を満たしているかどうかを確認してください。 （支払いポリシー・支払い方法） 要件をすべて満たしている場合は、銀行にお問い合わせください。
