คำถามที่พบบ่อย

เมื่อยืนยันการสั่งซื้ออีเมลจะถูกส่งถึงคุณที่มีลิงค์เพื่อเข้าถึงรายละเอียดการติดตาม เพียงคลิกที่ลิงค์และจะนำคุณไปยังหน้าผู้ให้บริการจัดส่งซึ่งคุณจะพบข้อมูลการจัดส่งที่เกี่ยวข้องทั้งหมดที่คุณต้องการ

เมื่อได้รับพัสดุของคุณที่คลังสินค้าทีมของเราจะทำการตรวจสอบผลิตภัณฑ์ที่ครอบคลุม เมื่อกระบวนการนี้เสร็จสมบูรณ์เราจะดำเนินการประมวลผลการคืนเงินของคุณซึ่งโดยทั่วไปจะใช้เวลา 3-5 วัน

การตระเตรียม
ในการเริ่มต้นกระบวนการส่งคืนโปรดวางสินค้าของคุณกลับเข้าไปในถุงพลาสติกโปร่งใสหรือบรรจุภัณฑ์เดิมที่เข้ามาตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้ลบแท็ก

กลับ
เมื่อรายการของคุณบรรจุอย่างปลอดภัยตอนนี้คุณก็พร้อมที่จะส่งคืน ขั้นตอนต่อไปขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการที่คุณเลือกสำหรับการจัดส่ง:
หากพัสดุของคุณถูกส่งโดย DHL หรือผู้ให้บริการจัดส่งรายอื่นให้นำพัสดุส่งคืนของคุณไปยังพวกเขาและส่งทางไปรษณีย์ไปยังที่อยู่ที่ให้ไว้
อย่าลืมขอใบเสร็จรับเงินเพื่อพิสูจน์การคืนพัสดุ

คืนเงิน
เมื่อได้รับพัสดุที่ส่งคืนของคุณเราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณ การคืนเงินของคุณจะได้รับการดำเนินการภายในประมาณ 14 วันทำการนับจากเวลาที่เราได้รับผลตอบแทน เมื่อดำเนินการส่งคืนเราจะออกเงินคืนตาม หรือหากคุณมีข้อกังวลหรือข้อความค้นหาอย่าลังเลที่จะติดต่อเราที่ support@londonrag.com

เราส่งมอบทั่วโลก

ในขณะที่เรามุ่งมั่นเพื่อให้แน่ใจว่าคุณไม่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่เสียหายใด ๆ จากจุดสิ้นสุดของเราในกรณีที่คุณทำไม่น่าเป็นไปได้เราต้องรับผิดชอบอย่างเต็มที่ นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

ถ่ายภาพส่วนที่เสียหายของผลิตภัณฑ์

ส่งอีเมลรูปภาพไปที่ support@londonrag.com

ทีมงานของเราจะตรวจสอบอีเมลของคุณและส่งจดหมายตอบรับให้คุณ

ภายใน 5-7 วันเราจะให้บริการทดแทนผลิตภัณฑ์เดียวกัน

ในขณะที่ยืนยันการสั่งซื้อคุณจะได้รับอีเมลพร้อมลิงค์ไปยังรายละเอียดการติดตาม คุณเพียงแค่ต้องคลิกที่มันและมันจะส่งคุณไปยังหน้าผู้ให้บริการจัดส่งอีกครั้ง คุณจะได้รับข้อมูลทั้งหมดที่คุณต้องการ

หน้าชำระเงินจะมีรายละเอียดที่กล่าวถึงทันทีที่คุณกรอกรายละเอียดทั้งหมดของคุณ โดยทั่วไปเราใช้เวลา 3-5 วันทำการ

เราส่งมอบทั่วโลก

ใช่คุณสามารถจัดส่งไปยังประเทศต่างๆ

ใช่คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณก่อนที่จะทำการจัดส่ง เวลาทั่วไปที่นำมาจากคำสั่งซื้อเพื่อยืนยันการจัดส่งคือ 3-5 ชั่วโมง

ขออภัยเมื่อมีการสั่งซื้อคุณไม่สามารถเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ได้

ทันทีที่คุณสั่งซื้อกับเราคุณจะได้รับอีเมลจากทีมสนับสนุนของเราในรหัสอีเมลที่ลงทะเบียนของคุณโดยระบุว่าโครงสร้างการสั่งซื้อของคุณ

ไม่เจ๋ง! มันมาในพัสดุมากกว่าหนึ่งพัสดุหรือมันตกลงมาจากด้านหลังของเกวียน หากคุณคาดว่าวันที่จัดส่งผ่านไปแล้วโปรดติดต่อเราโดยไปที่แท็บ 'ติดต่อเรา' ในหน้านี้และเราจะจัดเรียงให้คุณ

นับจากวันที่ได้รับคำสั่งซื้อของคุณคุณมี 15 วันทำการ (สิบห้า) วันทำงานเพื่อส่งคืนผลิตภัณฑ์ที่สั่งซื้อ

เมื่อเราได้รับพัสดุที่ส่งคืนแล้วเราจะส่งอีเมลยืนยันให้คุณ
ทันทีที่เราดำเนินการส่งคืนของคุณเราจะออกเงินคืน เราจะตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ดำเนินการส่งคืนของคุณภายในประมาณ 14 วันทำการ
หรือคุณสามารถส่งข้อกังวลของคุณให้เรา support@londonrag.com

การคืนเงินของคุณจะเริ่มต้นใน 2 วันทำการหลังจากได้รับสินค้าและการตรวจสอบคุณภาพ การให้เครดิตในธนาคารอาจมีการกวาดล้าง

1. โดยปกติจะแสดงในวันที่เรายืนยันการคืนเงิน (หรือไม่เกิน 7 วันหลังจากวันที่นี้ขึ้นอยู่กับเวลาประมวลผลของธนาคารของคุณ)

2. หากไม่มีที่นั่นลองย้อนกลับไปดูวันที่คุณซื้อสินค้า - บางธนาคารตอนนี้เน้นเครดิตการคืนเงินกับวันที่เดบิตเริ่มต้น (หรือสูงสุด 7 วันหลังจากวันที่นี้ขึ้นอยู่กับเวลาประมวลผลของธนาคารของคุณ)

การแลกเปลี่ยนจะได้รับการยอมรับในกรณีหาก:

1. คุณไม่ได้รับผลิตภัณฑ์ที่คุณสั่งซื้อ (ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ถูกต้องส่งจากจุดสิ้นสุดของเรา)
2. หากมีข้อบกพร่อง/ ความเสียหายในผลิตภัณฑ์ (ซึ่งโดยทั่วไปไม่ใช่กรณีเนื่องจากผลิตภัณฑ์ทั้งหมดของเราได้รับการตรวจสอบคุณภาพก่อนส่งให้คุณ)
3. หากคำสั่งซื้อถูกจัดส่งบางส่วน

เราไม่ดีเรามีมันสำหรับคุณ! เพียงแค่ส่งอีเมลถึงเรา support@londonrag.com ด้วยภาพของผลิตภัณฑ์ เราจะแทนที่ภายใน 3-5 วัน

เพียงแค่ส่งอีเมลถึงเรา support@londonrag.com ด้วยหมายเลขคำสั่งซื้อรูปภาพของผลิตภัณฑ์ที่แสดงฉลากและใบแจ้งหนี้ เราจะแทนที่ภายใน 3-5 วัน ไม่มีคำถามถาม!

ไม่ว่าในกรณีใดก็ตามที่ส่งคืนลูกค้าจะต้องเสียค่าใช้จ่ายในการส่งคืนและหากรายการที่ส่งคืนเป็นความผิดของเราเราจะคืนเงินค่าจัดส่ง/การจัดส่งของคำสั่งซื้อ

หากรายการถูกส่งคืนเพื่อขอเงินคืนและ แต่เดิมถูกส่งถึงคุณพร้อมการจัดส่งฟรี บริษัท อาจหักค่าใช้จ่ายในการจัดส่งมาตรฐานจากจำนวนเงินที่ได้รับเงินคืนเว้นแต่เราจะผิด

เรารู้ว่าคุณชอบข้อเสนอที่ดีดังนั้นเรามักจะมีโปรโมชั่นที่ยอดเยี่ยมที่ทำงานบนเว็บไซต์ของเรา เพียงจำไว้ว่าคุณต้องป้อนรหัสส่วนลด/โปรโมชั่นเมื่อคุณตรวจสอบเนื่องจากไม่สามารถใช้งานได้ในภายหลัง

- คุณหมดเวลา! รหัสนั้นอาจหมดอายุแล้วในขณะที่เราเรียกใช้ข้อเสนอในระยะเวลาที่ จำกัด
- อาจนำไปใช้กับผลิตภัณฑ์ลดราคาแล้ว
- รหัสส่วนใหญ่ของเรามาพร้อมกับวันหมดอายุ ยังคงมีข้อสงสัยแล้วกลับมาหาเรา support@londonrag.com

เรารับบัตรชำระเงินต่อไปนี้:

วีซ่า

บัตรหลัก

มาสโทร

American Express

นอกจากนี้เรายังรับบัตรเดบิต PayPal และ Prepaid

paypal

แถบ

วีซ่าชำระล่วงหน้า

โปรดทราบ: การชำระเงินทั้งหมดจะต้องทำออนไลน์เมื่อทำการสั่งซื้อ

หากบัตรของคุณไม่ได้รับการยอมรับจากเว็บไซต์คุณสามารถตรวจสอบได้ก่อนว่ามันตรงกับของเรา (นโยบายการชำระเงิน/วิธีการชำระเงิน) หากตรงตามข้อกำหนดทั้งหมดของเราโปรดติดต่อธนาคารของคุณ