التعليمات

عند تأكيد الطلب، سيتم إرسال بريد إلكتروني إليك يحتوي على رابط للوصول إلى تفاصيل التتبع. ما عليك سوى النقر على الرابط، وسيقوم بإعادة توجيهك إلى صفحة مزود خدمة الشحن، حيث ستجد جميع معلومات الشحن ذات الصلة التي تحتاجها.

عند استلام الطرود الخاصة بك في المستودع، سيقوم فريقنا بإجراء فحص شامل للمنتج. بمجرد اكتمال هذه العملية، سنتابع معالجة استرداد أموالك، والتي تستغرق عادةً من 3 إلى 5 أيام.

تحضير
لبدء عملية الإرجاع، يرجى إعادة العنصر الخاص بك إلى الكيس البلاستيكي الشفاف أو العبوة الأصلية التي جاء بها. تأكد من عدم إزالة العلامة.

يعود
بمجرد تعبئة العنصر الخاص بك بشكل آمن، أنت الآن جاهز لإعادته. تعتمد الخطوة التالية على شركة النقل التي اخترتها للتسليم:
إذا تم تسليم الطرود الخاصة بك عن طريق شركة DHL أو أي مزود شحن آخر، فخذ الطرود المرتجعة إليهم وأرسلها بالبريد إلى العنوان المقدم.
لا تنس أن تطلب إيصالًا كدليل على إعادة الطرد.

استرداد
عند استلام الطرود المرتجعة، سنرسل إليك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني. ستتم معالجة المبلغ المسترد خلال 14 يوم عمل تقريبًا من وقت استلامنا للمرتجع. بمجرد معالجة عملية الإرجاع، سنصدر المبلغ المسترد وفقًا لذلك. بدلا من ذلك، إذا كان لديك أي مخاوف أو استفسارات، فلا تتردد في الاتصال بنا على support@londonrag.com.

نحن نقدم في جميع أنحاء العالم.

بينما نسعى جاهدين لضمان عدم حصولك على أي منتجات تالفة من جانبنا، في حالة حدوث ذلك، فإننا نتحمل المسؤولية الكاملة عن ذلك. إليك ما عليك القيام به:

التقاط صور للجزء التالف من المنتج.

أرسل الصور إلى support@londonrag.com.

سيقوم فريقنا بمراجعة بريدك الإلكتروني وسيرسل لك بريدًا إلكترونيًا للإقرار.

وفي غضون 5-7 أيام، سنوفر لك بديلاً لنفس المنتج.

في وقت تأكيد الطلب، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رابط لتفاصيل التتبع. ما عليك سوى النقر عليه وسيقوم بإعادة توجيهك إلى صفحة مزود خدمة الشحن. سوف تتلقى جميع المعلومات التي تحتاجها.

ستحتوي صفحة الخروج على التفاصيل المذكورة بمجرد ملء جميع التفاصيل الخاصة بك. نحن عادة نأخذ 3-5 أيام عمل.

نحن نقدم في جميع أنحاء العالم.

نعم، يمكنك شحنه إلى مختلف البلدان.

نعم، يمكنك إلغاء طلبك قبل إجراء الشحنة. الوقت العام المستغرق من تقديم الطلب إلى تأكيد الشحن هو 3-5 ساعات.

عذرًا، بمجرد تقديم الطلب، لا يمكنك تغيير المنتج.

بمجرد تقديم طلب معنا، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا من فريق الدعم لدينا على معرف البريد الإلكتروني المسجل الخاص بك يوضح مطابقة طلبك.

ليس رائعا! إنها قادمة في أكثر من طرد واحد أو أنها سقطت من الجزء الخلفي للعربة. إذا كان تاريخ التسليم المتوقع قد انقضى، فيرجى الاتصال بنا عن طريق الانتقال إلى علامة التبويب "اتصل بنا" في هذه الصفحة وسنقوم بترتيب الأمر لك.

بدءًا من تاريخ استلام طلبك، يكون أمامك 15 (خمسة عشر) يوم عمل لإرجاع المنتجات المطلوبة.

بمجرد استلامنا للطرد الذي تم إرجاعه، سنرسل إليك رسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني.
بمجرد أن نقوم بمعالجة عملية الإرجاع الخاصة بك، سنقوم بإعادة المبلغ المدفوع. سوف نتأكد من معالجة عودتك في غضون تقريبا. 14 يوم عمل.
أو يمكنك مراسلتنا باهتمامك عبر البريد الإلكتروني support@londonrag.com.

ستبدأ عملية استرداد أموالك خلال يومي عمل من استلام البضائع وفحص الجودة. الاعتماد في البنك يخضع للتخليص.

1. يظهر عادةً في يوم تأكيد استرداد الأموال من قبلنا (أو ما يصل إلى 7 أيام بعد هذا التاريخ اعتمادًا على أوقات المعالجة في البنك الذي تتعامل معه)

2. إذا لم يكن موجودًا، فحاول الرجوع إلى التاريخ الذي اشتريت فيه العناصر - تقوم بعض البنوك الآن بتمييز الرصيد المسترد مقابل تاريخ الخصم الأولي (أو ما يصل إلى 7 أيام بعد هذا التاريخ اعتمادًا على وقت المعالجة الخاص بالبنك الذي تتعامل معه)

يتم قبول التبادلات في الحالات التالية:

1. لم تستلم المنتجات التي طلبتها (تم إرسال منتج خاطئ من جانبنا)
2. إذا كان هناك عيب/تلف في المنتج (وهذا ليس هو الحال عمومًا حيث يتم فحص جودة جميع منتجاتنا قبل إرسالها إليك)
3. إذا تم شحن الطلب جزئيًا.

لدينا سيئة، لقد قمنا بتغطيتها لك! فقط أرسل لنا بريدا على support@londonrag.com مع صور المنتج. سنقوم باستبداله خلال 3-5 أيام.

فقط أرسل لنا بريدا على support@londonrag.com مع رقم الطلب، صور المنتج موضح بها الملصق الخاص به والفاتورة. سنقوم باستبداله خلال 3-5 أيام. لم يتم طرح أي أسئلة!

في أي حالة من حالات الإرجاع، سيكون العميل مسؤولاً عن تحمل رسوم البريد السريع وإذا كان المنتج المرتجع هو خطأنا، فسنقوم برد تكلفة الشحن/التوصيل الخاصة بالطلب.

إذا تم إرجاع أحد العناصر لاسترداد أموالك، وتم إرساله إليك في الأصل مع شحن مجاني، فيجوز للشركة خصم تكلفة الشحن القياسي من المبلغ المسترد، ما لم نكن على خطأ.

نحن نعلم أنك تحب الصفقات الجيدة، لذلك غالبًا ما يكون لدينا بعض العروض الترويجية الرائعة على موقعنا. تذكر فقط أنك تحتاج إلى إدخال رمز الخصم/العرض الترويجي عند تسجيل المغادرة لأنه لا يمكن تطبيقه لاحقًا.

- لقد نفاد الوقت! من الممكن أن تنتهي صلاحية هذا الرمز الآن، لأننا نقدم عروضًا لفترة محدودة.
- قد يتم تطبيقه على المنتج (المنتجات) المخفضة بالفعل
- معظم أكوادنا تأتي مع تاريخ انتهاء الصلاحية؛ لا تزال لديك شكوك ثم تعود إلينا support@londonrag.com

نحن نقبل بطاقات الدفع التالية:

تأشيرة

بطاقة ماستر بطاقة ائتمان

فنان قائد فرقة موسيقية

أمريكان اكسبريس

نحن نقبل أيضًا بطاقات الخصم PayPal والمدفوعة مسبقًا.

باي بال

شريط

تأشيرة مسبقة الدفع

يرجى ملاحظة: يجب أن تتم جميع المدفوعات عبر الإنترنت عند تقديم طلبك.

إذا لم يتم قبول بطاقتك من خلال موقع الويب، فيمكنك أولاً التحقق مما إذا كانت تلبي متطلباتنا (سياسة الدفع/طرق الدفع) إذا كان يلبي جميع متطلباتنا، يرجى الاتصال بالبنك الذي تتعامل معه.